CONDICIONES GENERALES DE USO

1. Cómo realizar un pedido

2. Precios

3. Gastos de envío

4. Plazo de entrega

5. Seguro

6. Disponibilidad de los productos

7. Forma de pago

8. Devoluciones y derecho de desistimiento

9. Garantía de los productos

10. Política de privacidad y de Cookies

1. Cómo realizar un pedido

Ponemos a tu disposición las siguientes modalidades para hacer un pedido:
– Por Internet en nuestra página web: https://moresurfgijon.com/ (24h/día, todos los días de la semana)
– Por Email: info@moresurfgijon.com
– Por telefono: +34 684 624 787
Estamos aquí para ayudarte, puedes contactar con nosotros al +34 684 624 787 (precio de llamada nacional) de lunes a viernes de 10h-14h & 16h00-19h, también por Chat, por WhatsApp al +34 684 624 787, o por Email à info@moresurfgijon.com

2. Precios

Para los clientes registrados en la península, todos los precios incluyen el IVA.

Para los clientes registrados y residentes en Canarias, Ceuta y Melilla, no se cobrará IVA, y deberán indicar su DNI o NIE junto a su nombre y apellido. Los gastos de aduanas y los impuestos de importación deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía.

3. Gastos de envío

El importe de los gastos de envío está reflejado en el carrito, y va cambiando a medida que vas añadiendo o quitando productos. Si no estas registrado, los gastos de envió se calculan en base a un envió en la península.

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4. Plazo de entrega

El plazo de entrega es de 24 horas laborables para pedidos realizados antes de las 13h00, con envió a la España peninsular, para todos los productos salvo que este claramente indicado lo contrario en la descripción del producto.

Para el resto de destino, los plazos de entrega son los siguientes:

– Baleares: 1-5 días laborables a partir del pago

– Canarias, Ceuta, Melilla: 5-15 días a partir del pago, con salida solo y exclusivamente los viernes.

– Resto de Europa y del mundo: entre 1 y 10 días a partir del pago

En cuanto tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico informándote que tu pedido ha sido enviado, indicándote con que transportista, y el día de entrega.

Si por algún motivo el plazo de entrega se debiera alargar, Moresurfgijon.com avisará al cliente en un plazo máximo de 48 horas tras la realización de su pedido, dándole la opción de anular su pedido y de obtener el reembolso completo.

5. Seguro

Moresurfgijon.com se hace responsable de que la mercancía llegue en buen estado a su destino final. En caso de daños en el material, el cliente deberá avisar a Moresurfgijon.com en la mayor brevedad possible por correo electrónico a

info@moresurfgijon.com, explicando los daños. Recomendamos ilustrar los daños mediante fotos, para permitirnos realizar las reclamaciones pertinentes con la empresa de transporte responsable de los daños.

6. Disponibilidad de los productos

Bajo nuestro lema “Stock en tiempo real”, nos comprometemos en ofrecerte una información precisa y actualizada sobre la disponibilidad de los productos que ves en la web. La disponibilidad se actualiza en tiempo real en función de los

pedidos, y actualizamos la web a diario en función de las mercancías que nos llegan.

Algunos productos no se encuentran en nuestro propio almacén, y para ellos te indicamos claramente en la descripción del producto la necesidad de consultarnos para confirmar disponibilidad y plazo de entrega.

Si compras uno esos productos, o si por cualquier error humano o técnico compras un producto que no esta disponible, te llegara de forma automática un email indicándotelo. Nos pondremos en contacto contigo para comunicarte su

disponibilidad y el plazo en el cual te lo podemos entregar. Siempre tendrás en cualquier momento la posibilidad de anular tu pedido, te devolveremos la totalidad del importe pagado.

7. Forma de pago

Moresurfgijon.com ofrece 2 formas de pagos distintas:

– Pago por tarjeta de débito y crédito VISA y MASTERCARD

– Pago por transferencia bancaria (contactar antes al telefono (+34) 684 624 787 o al correo electronico: info@moresurfgijon.com)

8. Impuestos

Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestras tiendas de comercio electrónico incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.).

Para ventas destinadas a Canarias, Ceuta y Melilla, se requerirá el D.N.I o N.I.F y se facturarán sin IVA. Para ello, deberán contactar telefónicamente llamando al +34 684 624 787 en horario de atención al público.

9. Devoluciones y derecho de desistimiento

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, puedes hacer cambios o devoluciones, tienes un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre).

Deberás enviar el producto, acompañado de tu nombre, apellido y numero de pedido, a la dirección siguiente:

Moresurfgijon.com
Calle Premio Real, 18 33202
Gijón, Asturias

Deberás notificarnos tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio:

“A la atención de:

Moresurfgijon.com
Calle Premio Real, 18 33202
Gijón, Asturias

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

– Pedido el/recibido el (*)

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

– Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.”

Una vez comprobado el buen estado del producto, realizaremos la devolución del importe pagado por el mismo medio que has usado para realizar el pago.

Para pedidos pagados con tarjeta el comprador se hará cargo del coste de devolución directo del producto. Te aconsejamos usar los servicios de Packlink, recogerán el producto en tu casa a un precio muy competitivo, y puedes tramitar el envió desde tu ordenador en www.packlink.es

Si devuelves el producto por un error nuestro, todos los gastos de envíos generados correrán a nuestra cuenta.

10. Garantía de los productos

La garantía de nuestros productos se establece, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de 1 año a partir de la fecha de entrega.

La garantía cubre cualquier defecto de fabricación. No se incluyen en esta garantía las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, colocación incorrecta o desgaste por su uso normal.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros en el teléfono: +34 684 624 787 o envíenos un e-mail a la siguiente dirección: info@moresurfgijon.com

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

11. Política de privacidad y de Cookies

La aceptación de nuestras condiciones generales implican las aceptación de nuestra política de privacidad y de cookie:

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